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作為企業(yè)最重要的營(yíng)銷部門,crm管理系統(tǒng)可以幫助銷售人員管理微信客戶關(guān)系,并與潛在客戶和現(xiàn)有客戶互動(dòng)。換句話說(shuō),企業(yè)crm管理軟件能讓企業(yè)在一個(gè)集成化平臺(tái)上全方位洞察客戶信息
銷售管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。而目前大多數(shù)公司的銷售工作中,大都存在效率低下,甚至是拿回扣、走私單、刪除客戶、刪除聊天記錄、轉(zhuǎn)移客戶等違規(guī)行為
什么是客戶?不是所有的購(gòu)買者都是嚴(yán)格意義上的客戶,而是重復(fù)購(gòu)買,給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)利潤(rùn)的才是真正的客戶。通過(guò)建立詳實(shí)的客戶檔案,對(duì)客戶概況分析、客戶忠誠(chéng)度分析、客戶利潤(rùn)分析、客戶性能分析、客戶促銷分析,根據(jù)分析找出共同點(diǎn)